LIVRAISON & RETOURS

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Les commandes passées avant 14h (jours ouvrés) sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h ou le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les conditions de retour sont les suivantes :

• Le droit de rétractation s'applique même si le produit a été déballé — seule une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit pourra vous être imputée (article L221-23 du Code de la consommation)
• Retournez si possible le produit complet, dans son emballage d'origine
• Exceptions : produits personnalisés et produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène (article L221-28)
• Les frais de retour sont à la charge du client

Un formulaire type de rétractation est disponible sur la page Conditions Générales de Vente.

Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@warforge.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.